.png)
防詐騙提醒公告 ] 不提供個人資料、不回撥可疑電話、不配合操作ATM！若接到可疑電話，請直接聯繫您的業務人員查證，並可撥打165反詐騙專線諮詢。
.png)
.png)
Q：越南電子簽證，代辦代填跟保證通過的差別是什麼？ A：我們有分兩種商品方案 第一種為【代填方案】，送件完成後需自行追蹤電子證是否核發下來，無法保證是否能通過，是否准件需以越南官方實際審核為主。 第二種為【保證通過方案】，無須另提供申請表，受理辦件後只需等待我們回件申請完成之電子簽即可，如遇退補件會保證辦到准件，但無法保證辦理工作天。
Q：為什麼凌晨使用優先通關，還是和一般旅客走同一條通道？ A：清晨 02:00–05:00 為機場人潮較少的時段，機場多半僅開放單一通關通道作業。因此即使購買優先通關服務，仍可能與一般旅客共用同一條通關動線。此為機場現場的管制與作業方式，並非服務異常。另外，因該時段無法有效區分通關動線，為維持整體服務品質與人力安排，02:00-05:00 恕不提供入境及出境接待與引導服務，請於訂購前留意航班時間並審慎評估是否符合需求。
Q：入境要再付錢嗎? A：不用的，電子簽旅客照下機後正常旅客流程排隊通關，都不用額外付費；只有中國護照旅客下機後仍需自行攜帶五美金以及照片申辦小粉卡。
Q：多人申請電子簽有無優惠？ A：費用都是按人計算，此為越南官方政策，但 iTour 代辦代填電子簽申辦為全台灣最便宜，旅客可以多加利用，輕鬆又便捷。
Q：通關服務是 不是代表「不用排隊」？ A：不是。 通關服務為「通關協助服務」，非免排隊或直接放行。於尖峰時段或人流眾多時，仍可能需要短時間等候，但會視當時最快的通關方式，實際通關速度將依當日機場人流與移民官作業為準。
Q：請問越南電子簽效期是給會幾天？ A：越南電子簽有分 30/90 天效期，iTour 統一會協助旅客申請90天，但實際審發天數須以越南核發為準。